سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام أسكان برايم (شركة أسكان برايم للشقق المفروشة ذ.م.م) بجمع واستخدام بياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك بمسؤولية واحترام. يشرح هذا المستند كيفية نجمع البيانات وكيفية استخدامناها وحقوقك بموجب قوانين حماية البيانات.

من نحن - مراقب البيانات

نحن شركة متخصصة في توفير خدمات تأجير الشقق المفروشة شهرية في القاهرة والجيزة. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو التفاعل معنا، فإنك تثق بنا بمعلوماتك الشخصية. نأخذ هذه المسؤولية بجدية ونلتزم بأعلى معايير حماية البيانات والخصوصية وفقاً للقوانين المصرية ذات الصلة.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات بناءً على كيفية تفاعلك معنا:

• معلومات التسجيل: عند إنشاء حساب أو الاستفسار عن خدماتنا، قد نجمع اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع.
• معلومات الاستخدام: نجمع بيانات عن كيفية استخدامك لموقعنا مثل الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه والروابط التي تنقر عليها.
• بيانات الأجهزة: قد نجمع معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل والعنوان الفريد للجهاز.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة المستخدم.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية على أساس الأسباب القانونية التالية:

• الموافقة: عندما تعطينا إذناً صريحاً لمعالجة بياناتك، مثل الاشتراك في رسائلنا الإخبارية.
• تنفيذ العقد: لتقديم خدماتنا ومعالجة طلبات التأجير والدفع والخدمات الأخرى التي طلبتها.
• المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا والأمان والوقاية من الاحتيال والبحث والتطوير.
• الالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين والأنظمة المصرية والدولية المعمول بها.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لعدة أغراض:

• تقديم خدمات التأجير والرد على استفساراتك.
• تحسين موقعنا وتجربة المستخدم والخدمات.
• إرسال الإشعارات والتحديثات والعروض الترويجية (إذا كنت قد وافقت على ذلك).
• تحليل الأنماط وفهم احتياجات عملائنا بشكل أفضل.
• منع الاحتيال والنشاطات غير القانونية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والقضائية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بيانات الشخصية الخاصة بك فقط طالما يكون ذلك ضروري لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. فترات الاحتفاظ المحددة تشمل:

• بيانات نماذج الاتصال: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً من آخر تفاعل معك.
• بيانات حسابات العملاء: نحتفظ بها طالما كان حسابك نشطاً، وتُحذف في غضون 12 شهراً من الإغلاق.
• بيانات التحليل والملفات الشخصية: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 14 شهراً لأغراض التحليل والتحسين.
• سجلات الخادم: يتم حفظها لمدة تصل إلى 12 شهراً لأسباب الأمان والامتثال.
• بيانات الملفات الشخصية: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 36 شهراً لأغراض الخدمات والتسويق.

بعد انقضاء هذه الفترات، سيتم حذف بياناتك أو تجريدها من الهوية بشكل آمن، إلا إذا كان هناك متطلب قانوني للاحتفاظ بها.

حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للنقل.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعدنا على تحسين تجربة الاستخدام. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع وملفات اختيارية لتحليل الاستخدام والتسويق. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

الجهة الإشرافية

إذا كان لديك مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية أو إذا كنت تعتقد أننا لم نمتثل لقوانين حماية البيانات، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى جهات حماية البيانات المختصة. في مصر، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية المصرية.

أمان البيانات

نتخذ تدابير أمان شاملة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف والحذف. نستخدم التشفير وبروتوكولات أمان متقدمة ونقتصر على الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أمني أن يكون آمناً بنسبة 100 في المائة. إذا اشتبهت في حدوث خرق أمني، يرجى الاتصال بنا على الفور.

مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الجهات الخارجية الموثوقة في الحالات التالية: مقدمو الخدمات الذين يساعدونا في تشغيل موقعنا (مثل استضافة الويب والدفع)، الشركاء القانونيون والمستشارون، السلطات القانونية عند الضرورة. نطلب من جميع الجهات الخارجية الالتزام بمعايير حماية البيانات العالية وعدم استخدام بياناتك إلا للأغراض المسموح بها.

حقوقك كمستخدم في مصر

بصفتك مستخدماً في مصر، لديك حقوق إضافية بموجب القوانين المصرية. نحن نحترم حقك في الخصوصية والحرية الشخصية. إذا كان لديك أي أسئلة حول حقوقك أو كيفية معالجتنا لبياناتك، يرجى الاتصال بنا مباشرة.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات مادية من خلال نشر النسخة المحدثة على موقعنا. تشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مرة تم تعديل هذه السياسة. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.